“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
北京客:好评
楼外部看起来不是很好,但房间内部感觉不错,卫生干净,较舒适。
jojo:好评
很干净,交通也挺便利的。附近欧尚什么吃的都很多。酒店的风格就是那种欧式田园风的,超喜欢,还有小圆桌。下次果断还要住的。性价比高
gloria:好评
服务态度超好的,赞。。 对面就是一个大型超市,刚好我去住的时候要装修,各种打折,狂败。。 硬件方面都不错哦,东西很新,酒店的布置和装饰都很喜欢,下次去杨浦区还住那。。